1. Конфиденциалност на данните
РЕНОВАЛ ЕООД гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента при уточняване подробности около поръчката и начините за нейната доставка и заплащане. Личните данни, предоставени от клиента, се използват от служителите на фирмата и за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт. РЕНОВАЛ ЕООД е вписан в регистъра на администратори на лични данни.
2. Съгласие за покупка
Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и РЕНОВАЛ ЕООД започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно: след попълването на изискваните лични или фирмени данни, съгласяване с общите условия за покупко-продажба на стоки от РЕНОВАЛ ЕООД и натискане на бутона „изпрати“.
3. След извършване на поръчка, клиента получава известие на оставената от него електронна поща, като за да бъде изпълнена поръчката се изисква изрично потвърждаване от страна на клиента след получаване на телефонно обаждане от РЕНОВАЛ ЕООД.
4. Промяна или отказ от поръчка
Клиентът има правото да промени поръчката си или да се откаже от нея в рамките на един час в работен ден, считано от момента на изпращането й. При промяна на поръчката потребителят не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. Ако е издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие. Приемо-предавателният протокол се унищожава. При метод за плащане с карта, сумата се възстановява с кредитна операция по сметката на картата.
Фирма „РЕНОВАЛ“ ЕООД си запазва правото да откаже доставката на поръчка, когато същата е била генерирана по време на техническа профилактика на сайта или отстраняване на техническа грешка по базата данни.
5. Получаване на пратка
Потребителят получава заявените стоки на посочения адрес за доставка или от най-близкия офис на куриерската фирма. В момента на доставката потребителят получава стоките с прикрепена фактура.
6.Поръчки без имена или с злонамерено въведени такива няма да бъдат обслужвани.
8. Отказ от получаване на пратка
Потребителят има право да се откаже от направената поръчка и върне стоката в рамките на седем работни дни, считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания, с която работи РЕНОВАЛ ЕООД. Важи само за стандартни размери с дължина 3 метра.Стоките не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, да няма видими драскотини или изкривявания по повърхностите на стоката.
РЕНОВАЛ ЕООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП чл. 55, ал.6.
Всички цени, обявени в сайта са с включен ДДС.
Поръчки на профили с размери на клиента не могат да бъдат отказвани ! Те се изработват само и единствено по заявка на клиента и при отказ не могат да се ползват повторно за продажба.Само в случай на транспортни или производствени дефекти и несъответствие на заявените размери и цветове следва да бъде заявена рекламация в офиса на куриерската фирма доставчик и да се заяви нова доставка с коректни размери, цвят и състояние.
ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА И ОБРАТНА ВРЪЗКА
Реновал ЕООД , с ЕИК: 202136136
Със седалище и адрес на управление: Войводиново, 4135 , ул. Пирин 11
Тел. за контакт: 0898228229
Имейл: [email protected]
Уебсайт: Renoval.bg